Buscar
Condiciones de Uso

Condiciones
de Uso

Las presentes Condiciones de uso (en adelante, las "Condiciones") regulan el acceso y el uso del sitio web https://www.bcncruiseport.com/ (el "Sitio web") y los servicios prestados por Global Ports Holding Limited y sus filiales que operan en Barcelona (en conjunto, el "PROVEEDOR", "nosotros", "nos" o "nuestro").
CONDICIONES DE USO 1. INTRODUCCIÓN Las presentes Condiciones de uso (en adelante, las "Condiciones") regulan el acceso y el uso del sitio web https://www.bcncruiseport.com/ (el "Sitio web") y los servicios prestados por Global Ports Holding Limited y sus filiales que operan en Barcelona (en conjunto, el "PROVEEDOR", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Al acceder al Sitio web o utilizar nuestros servicios, usted (el "USUARIO") acepta quedar vinculado por estas Condiciones. Al aceptar estas Condiciones, el USUARIO:
  • Confirma que ha leído, comprendido y aceptado estas Condiciones.
  • Declara que tiene capacidad legal para celebrar contratos de conformidad con el Código Civil español.
  • Asume todas las obligaciones y responsabilidades establecidas en el presente documento.
  Las presentes Condiciones tienen vigencia indefinida y se aplican a todas las interacciones con el Sitio web, salvo que el PROVEEDOR indique lo contrario. El PROVEEDOR se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones de forma unilateral en cualquier momento, siempre que dichos cambios no afecten retroactivamente a los servicios o acuerdos ya ejecutados. Cualquier modificación se comunicará a través del sitio web u otros canales apropiados, de conformidad con los artículos 97 a 99 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) y las disposiciones pertinentes de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).   2. PARTES DEL ACUERDO Las partes contratantes de las presentes Condiciones son:
  • El PROVEEDOR: Global Ports Holding Limited, sociedad registrada en Inglaterra y Gales con domicilio social en 35 Albemarle Street, 3rd Floor, W1S 4JD, Londres (Reino Unido), y oficinas operativas en Barcelona Cruise Port, Moll Adossat, S/N, 08039 Barcelona (España).
  • El USUARIO: Cualquier persona física que acceda al Sitio Web o utilice los servicios, responsable de garantizar la veracidad y exactitud de toda la información facilitada durante sus interacciones con el PROVEEDOR.
  3. OBJETO DE LAS CONDICIONES Las presentes Condiciones definen la relación contractual entre el PROVEEDOR y el USUARIO, que surge cuando el USUARIO interactúa con el PROVEEDOR a través del Sitio web o en persona en el Puerto de Cruceros de Barcelona. La relación contractual consiste principalmente en la prestación de servicios específicos, tal y como se describe en el Sitio web, a cambio de las tarifas y condiciones que se muestran o se acuerdan de otro modo.   Consideraciones importantes sobre el cumplimiento:
  • Derechos del consumidor y políticas de cancelación: Los derechos del consumidor otorgados por la Ley de Protección del Consumidor española (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) se respetarán y se comunicarán claramente en la sección relativa a los derechos de desistimiento.
  • Transacciones de comercio electrónico: De conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), todas las condiciones pertinentes deben ponerse a disposición del USUARIO antes de completar cualquier transacción.
  • Transparencia en los precios: Cualquier tarifa por servicio se mostrará claramente de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, y se pedirá explícitamente al USUARIO que confirme antes de procesar cualquier pago.
  4. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN Para acceder a determinados servicios prestados por el PROVEEDOR, es posible que el USUARIO deba completar un proceso de registro a través del Sitio Web. El registro implica lo siguiente: Proporcionar información personal veraz y actualizada, de conformidad con los artículos 97 y 98 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007). Crear una cuenta de usuario segura con un nombre de usuario y una contraseña, que deberán mantenerse confidenciales. El USUARIO se compromete a notificar inmediatamente al PROVEEDOR cualquier uso no autorizado o violación de la seguridad. Al completar el registro, el USUARIO reconoce y acepta que: Sus datos personales serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad del PROVEEDOR, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales. El acceso a los servicios puede estar sujeto a disponibilidad y, en su caso, al pago satisfactorio, tal y como se explica con más detalle en la sección 9 de las presentes Condiciones.   5. CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO Las siguientes condiciones generales se aplican a todos los servicios disponibles a través del sitio web: Todos los servicios se rigen por las presentes Condiciones. Ninguna comunicación oral o escrita, salvo las presentes Condiciones u otros documentos aceptados explícitamente por el PROVEEDOR, se considerará vinculante. Los servicios se prestan "tal cual", sin garantías más allá de las exigidas por la legislación española y de la UE aplicable. Para cualquier servicio sujeto a pago, el precio total (incluido el IVA aplicable y los cargos adicionales) se presentará claramente antes de cualquier transacción, de conformidad con el artículo 20 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y los artículos 60-61 del RDL 1/2007.   6. DERECHO DE DESISTIMIENTO El USUARIO podrá ejercer su derecho de desistimiento de conformidad con los artículos 102 y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), en las siguientes condiciones: El USUARIO dispone de 14 días naturales desde la celebración del contrato de prestación de servicios para desistir, salvo que el servicio ya se haya prestado íntegramente con el consentimiento previo y expreso del USUARIO y el reconocimiento de que el derecho de desistimiento se perderá una vez se haya prestado íntegramente. El derecho de desistimiento no se aplica a los servicios personalizados o que impliquen el suministro de contenidos digitales no prestados en un soporte material, cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del USUARIO y el reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento.   Cómo desistir
  • Las solicitudes de desistimiento deberán enviarse por correo electrónico a info@barcelonacruiseport.com o por escrito a la oficina local del PROVEEDOR en Barcelona.
  • En el caso de los contratos celebrados por vía electrónica, la información sobre el derecho de desistimiento, incluidas las condiciones, los plazos y los procedimientos, se facilitará antes de que el USUARIO acepte la transacción, de conformidad con el artículo 97.1.i) del RDL 1/2007 y la Directiva 2011/83/UE.
  7. CONTROVERSIAS Y RESPONSABILIDAD El PROVEEDOR se esfuerza por ofrecer una experiencia fluida y satisfactoria a todos los USUARIOS. No obstante, en caso de controversias, se aplicarán los siguientes procedimientos: El USUARIO podrá presentar una reclamación por escrito a través del correo electrónico info@barcelonacruiseport.com, proporcionando una descripción detallada del problema. El PROVEEDOR responderá a las reclamaciones en un plazo de 30 días, resolviendo el asunto o proporcionando una explicación si no es posible resolverlo en ese plazo. De conformidad con el artículo 21 y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007) y la Directiva 2013/11/UE sobre resolución alternativa de litigios (ADR), los consumidores también pueden acceder a mecanismos extrajudiciales de resolución de litigios a través de entidades ADR registradas o mediante la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) proporcionada por la Comisión Europea (disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr).   8. FUERZA MAYOR Ninguna de las partes será responsable de los retrasos o incumplimientos de sus obligaciones debidos a circunstancias que escapen a su control razonable, incluyendo, entre otras:
  • Desastres naturales (por ejemplo, terremotos, inundaciones, tormentas)
  • Acciones gubernamentales o cambios normativos
  • Actos de guerra, terrorismo o disturbios civiles
  • Conflictos laborales o huelgas no causados por la parte afectada
  En caso de fuerza mayor, la parte afectada deberá notificarlo a la otra parte sin demora injustificada. Las obligaciones derivadas del presente acuerdo quedarán suspendidas mientras dure el evento y se reanudarán una vez que haya cesado la situación de fuerza mayor. Esta disposición se rige por los artículos 1105 y 1182 del Código Civil español, que regulan los acontecimientos imprevisibles y la imposibilidad de cumplimiento.   9. PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO Todos los precios de los servicios se muestran en euros (EUR) e incluyen el IVA español aplicable, salvo que se indique lo contrario. Se aceptan pagos con tarjeta de crédito, transferencia bancaria electrónica u otros métodos aprobados que se indican en el sitio web. Cualquier consulta relacionada con los pagos debe dirigirse a info@barcelonacruiseport.com. En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), todos los detalles sobre los precios se comunicarán claramente al USUARIO antes de la conclusión de cualquier transacción. El PROVEEDOR también emitirá facturas de conformidad con la normativa española aplicable en materia de facturación.   10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Reino de España, sin perjuicio de la protección que las leyes imperativas de su país de residencia otorguen a los consumidores en virtud del artículo 6 del Reglamento (CE) n.º 593/2008 (Roma I). Cualquier controversia que surja de o esté relacionada con las presentes Condiciones se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Barcelona, España, salvo que las leyes imperativas de protección de los consumidores dispongan lo contrario, en cuyo caso la jurisdicción corresponderá al lugar de residencia del USUARIO, de conformidad con el Reglamento (UE) n.º 1215/2012 (Bruselas I bis).   11. INFORMACIÓN DE CONTACTO Para cualquier pregunta o duda, póngase en contacto con nosotros: 📧 Correo electrónico: info@barcelonacruiseport.com 📍 Dirección: Moll Adossat, S/N, 08039 Barcelona, España.