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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber

Viajar en crucero debe ser una experiencia fácil y agradable. Contar con la información adecuada te ayuda a planificar con antelación, mantenerte seguro y aprovechar al máximo tu viaje. Aquí encontrarás detalles clave para asegurar una experiencia sin contratiempos.
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¿Cuál es el horario de funcionamiento del puerto?

Las terminaes de cruceros de Barcelona Cruise Port están en funcionamiento los días y horarios en que hay operativa de buque.
La terminal normalmente abre media hora antes de la llegada del buque, y los pasajeros de embarque pueden acceder a la instalación. (Siempre puede existir alguna excepción, por parte de la compañía del crucero).
Respecto a las oficinas de Barcelona Cruise Port, situadas en la Terminal SUr del Worl Trade Center de Barcelona, tienen un horario laboral de 9a.m. a 5p.m.

¿Dónde está situado el puerto de cruceros y cuál es su dirección?

Nuestra Terminal Sur está situada en el WTC y nuestras Terminales A, B, C están situadas en el Muelle Adosado. La Terminal Sur está en World Trade Center s/n, Ciutat Vella, Barcelona, 08039, España. Las Terminales en Adosado están en la Terminal de Cruceros A, Moll Adossat, Barcelona, 08039, España

¿Hay Wi-Fi en el puerto de cruceros?

Sí, tenemos Wi-Fi gratuito al que puede conectarse dentro de las terminales.

¿Hay asistencia para pasajeros con discapacidad?

Todos los barcos ofrecen asistencia en silla de ruedas previa solicitud. Si necesita asistencia, póngase en contacto con la central de reservas de su compañía de cruceros con antelación para que le faciliten una silla de ruedas.

¿Pueden venir mis familiares y amigos a despedirme del crucero?

Sus familiares y amigos pueden dejarle y acompañarle hasta el control de seguridad de nuestras terminales.

¿Cómo puedo llegar al puerto de cruceros desde el aeropuerto y a qué distancia está?

Desde el aeropuerto un taxi será su mejor opción para llegar a nuestras terminales. Nos encontramos a unos 15 km del aeropuerto.

¿Qué medios de transporte hay para ir y volver del puerto?

Disponemos de un servicio de autobús que puede llevarle y traerle de las terminales al centro de la ciudad. También tenemos una parada de taxis en cada terminal.

¿Hay aparcamiento en el puerto?

No hay aparcamiento público disponible en el Muelle Adosado, sin embargo hay un aparcamiento subterráneo público en el WTC.

¿Hay servicio de lanzadera en el puerto?

Sí, tenemos un servicio de lanzadera que va y viene de las terminales al centro de la ciudad.

¿Cuándo debo llegar al puerto antes del crucero?

Su compañía de cruceros le informará de los horarios de facturación y de la hora de entrada a las terminales.

¿Dónde debo facturar y embarcar en el crucero?

Facture y embarque en nuestras terminales. Puede comprobar con su compañía de cruceros a qué terminal debe dirigirse.

¿Hay controles de seguridad en el puerto?

Sí, hay un control de seguridad en la entrada para acceder a la terminal y subir a bordo de los cruceros.

¿Cuáles son las restricciones de equipaje?

Existen 3 objetos del equipaje que pueden ser requisados. Planchas, objetos electricos y alcohol. Cada compañía de cruceros tiene sus normas. Hay compañias de cruceros que requisan los 3 items, o 2 o bien solo hay restricción para uno de ellos. Deberas consultar con la compañía.

¿Hay servicios de gestión de equipajes?

Sí, hay mozos de equipaje en el puerto. Puede confirmar el alcance total de sus servicios con su compañía de cruceros.

¿Qué debo hacer si pierdo algo en el puerto?

Póngase en contacto con el personal del puerto, que le indicará los pasos a seguir.

¿Se necesita pasaporte o visado para viajar en crucero a Barcelona?

A su llegada a las terminales, antes de embarcar en el crucero, siempre se le exigirá un pasaporte y un visado válidos, que serán comprobados.

¿Qué debo llevar en la maleta?

Debe empacar ropa y artículos suficientes para la duración de sus vacaciones.

¿Funcionará mi teléfono móvil en Barcelona?

Dependiendo de su plan de telefonía móvil, podrá utilizar su teléfono móvil.

¿Qué moneda se utiliza en Barcelona?

En Barcelona utilizamos euros

¿Se deja propina en Barcelona?

En Barcelona no se esperan propinas, pero siempre se recomiendan.

¿Cuáles son las principales atracciones cerca de Barcelona?

Las atracciones más famosas son la Sagrada Familia, el Park Güell, el Camp Nou y la Casa Batlló.

¿Hay algún operador turístico local con el que pueda reservar?

Hay muchos operadores turísticos en Barcelona, como Juliá Travel, Barcelona Experts y BCN Travel, que pueden ayudarle.

¿Cuáles son las normas de circulación en Barcelona?

En carretera, conducimos por la derecha y respetamos la normativa local.

¿En qué zona horaria está Barcelona?

Barcelona está en la zona horaria CET y CEST

¿Qué tiempo hace en Barcelona?

Barcelona suele tener un clima más cálido, sobre todo de mayo a septiembre. Pero siempre puede cambiar, así que comprueba las previsiones antes de venir.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el puerto para cuestiones de negocios?

Puede enviar su consulta por correo electrónico a contact@bcncruiseport.com entre las 9:00 y las 17:00 horas.

¿Qué servicios portuarios están disponibles para las líneas de cruceros en el Puerto de Cruceros de Barcelona?

El puerto de cruceros de Barcelona ofrece todos los servicios necesarios para una línea de cruceros. Puede enviar un correo electrónico a contact@bcncruiseport.com si necesita más aclaraciones.

¿Existen oportunidades para que vendedores y proveedores trabajen con el puerto?

Para cualquier oportunidad como vendedor o proveedor, puede enviar su consulta por correo electrónico a contact@bcncruiseport.com.

¿Cómo puedo asociarme con el puerto para obtener oportunidades de negocio?

Puede enviar su consulta por correo electrónico a contact@bcncruiseport.com entre las 9:00 y las 17:00 horas.

¿Qué medidas de seguridad se aplican a las operaciones?

Hay seguridad y policía presentes en la prot durante todas las horas de funcionamiento cuando está atracado un crucero.

¿Cuáles son los protocolos de salud y seguridad para las operaciones comerciales?

El personal está siempre presente y preparado en las terminales para hacer frente a cualquier situación de emergencia.

¿Hay espacios disponibles para alquilar en el puerto?

Sí, todos los terminales están disponibles para alquilar. Puedes enviar tu solicitud de alquiler a contact@bcncruiseport.com o consultar nuestros listados en Venuu y Eventflare.

¿Puedo anunciar mi empresa en el puerto?

Sí, puede anunciarse en nuestros terminales. Puede enviar cualquier solicitud de publicidad a contact@bcncruiseport.com.

¿Cuáles son las tasas y tarifas portuarias?

Las tasas y tarifas portuarias son, como máximo, las Tarifas Máximas que aparecen en el apartado "Tasas y Tarifas" de la página web del Puerto de Barcelona www.portdebarcelona.cat

¿Cómo se reserva un atraque?

Las reservas de atraques las gestiona el Puerto de Barcelona, concretamente el departamento de atraques (atracs).
De todas maneras, lo gestiona siempre el consignatario, que es el intermediario entre la naviera y el Puerto de Barcelona, en este caso.

¿Cuáles son los procedimientos para la manipulación de suministros?

Cualquier tema relacionado con actividades del buque, así como los suministros, deberá tratarlo con el consignatario correspondiente.

¿Cómo obtener permisos y autorizaciones para operar?

Cualquier tema relacionado con actividades del buque deberá tratarse con el consignatario del mismo.

¿Cómo puedo mantenerme informado sobre las noticias y actualizaciones del puerto?

Puede consultar nuestro sitio web y consultar las noticias en línea para mantenerse informado sobre novedades y actualizaciones.

¿A quién debo dirigirme en caso de emergencia?

Si necesita ayuda de emergencia, busque a cualquier miembro del personal disponible que pueda ayudarle de inmediato.

¿Cómo puedo unirme al equipo del Puerto de Cruceros de Barcelona?

Puede enviar un correo electrónico a contact@bcncruiseport.com o buscar ofertas de empleo en nuestras páginas de LInkedIn y Indeed.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el puerto para cuestiones de negocios?

Puede enviar su consulta por correo electrónico a contact@bcncruiseport.com entre las 9:00 y las 17:00 horas.

¿Qué servicios portuarios están disponibles para las líneas de cruceros en el Puerto de Cruceros de Barcelona?

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¿Existen oportunidades para que vendedores y proveedores trabajen con el puerto?

Para cualquier oportunidad como vendedor o proveedor, puede enviar su consulta por correo electrónico a contact@bcncruiseport.com.

¿Cómo puedo asociarme con el puerto para obtener oportunidades de negocio?

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Hay seguridad y policía presentes en la prot durante todas las horas de funcionamiento cuando está atracado un crucero.

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El personal está siempre presente y preparado en las terminales para hacer frente a cualquier situación de emergencia.

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Sí, todos los terminales están disponibles para alquilar. Puedes enviar tu solicitud de alquiler a contact@bcncruiseport.com o consultar nuestros listados en Venuu y Eventflare.

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Sí, puede anunciarse en nuestros terminales. Puede enviar cualquier solicitud de publicidad a contact@bcncruiseport.com.

¿Cuáles son las tasas y tarifas portuarias?

Las tasas y tarifas portuarias son, como máximo, las Tarifas Máximas que aparecen en el apartado "Tasas y Tarifas" de la página web del Puerto de Barcelona www.portdebarcelona.cat

¿Cómo se reserva un atraque?

Las reservas de atraques las gestiona el Puerto de Barcelona, concretamente el departamento de atraques (atracs).
De todas maneras, lo gestiona siempre el consignatario, que es el intermediario entre la naviera y el Puerto de Barcelona, en este caso.

¿Cuáles son los procedimientos para la manipulación de suministros?

Cualquier tema relacionado con actividades del buque, así como los suministros, deberá tratarlo con el consignatario correspondiente.

¿Cómo obtener permisos y autorizaciones para operar?

Cualquier tema relacionado con actividades del buque deberá tratarse con el consignatario del mismo.

¿Cómo puedo mantenerme informado sobre las noticias y actualizaciones del puerto?

Puede consultar nuestro sitio web y consultar las noticias en línea para mantenerse informado sobre novedades y actualizaciones.

¿A quién debo dirigirme en caso de emergencia?

Si necesita ayuda de emergencia, busque a cualquier miembro del personal disponible que pueda ayudarle de inmediato.

¿Cómo puedo unirme al equipo del Puerto de Cruceros de Barcelona?

Puede enviar un correo electrónico a contact@bcncruiseport.com o buscar ofertas de empleo en nuestras páginas de LInkedIn y Indeed.

¿Cuáles son las principales atracciones cerca de Barcelona?

Las atracciones más famosas son la Sagrada Familia, el Park Güell, el Camp Nou y la Casa Batlló.

¿Hay algún operador turístico local con el que pueda reservar?

Hay muchos operadores turísticos en Barcelona, como Juliá Travel, Barcelona Experts y BCN Travel, que pueden ayudarle.

¿Cuáles son las normas de circulación en Barcelona?

En carretera, conducimos por la derecha y respetamos la normativa local.

¿En qué zona horaria está Barcelona?

Barcelona está en la zona horaria CET y CEST

¿Qué tiempo hace en Barcelona?

Barcelona suele tener un clima más cálido, sobre todo de mayo a septiembre. Pero siempre puede cambiar, así que comprueba las previsiones antes de venir.

¿Cuál es el horario de funcionamiento del puerto?

Las terminaes de cruceros de Barcelona Cruise Port están en funcionamiento los días y horarios en que hay operativa de buque.
La terminal normalmente abre media hora antes de la llegada del buque, y los pasajeros de embarque pueden acceder a la instalación. (Siempre puede existir alguna excepción, por parte de la compañía del crucero).
Respecto a las oficinas de Barcelona Cruise Port, situadas en la Terminal SUr del Worl Trade Center de Barcelona, tienen un horario laboral de 9a.m. a 5p.m.

¿Dónde está situado el puerto de cruceros y cuál es su dirección?

Nuestra Terminal Sur está situada en el WTC y nuestras Terminales A, B, C están situadas en el Muelle Adosado. La Terminal Sur está en World Trade Center s/n, Ciutat Vella, Barcelona, 08039, España. Las Terminales en Adosado están en la Terminal de Cruceros A, Moll Adossat, Barcelona, 08039, España

¿Hay Wi-Fi en el puerto de cruceros?

Sí, tenemos Wi-Fi gratuito al que puede conectarse dentro de las terminales.

¿Hay asistencia para pasajeros con discapacidad?

Todos los barcos ofrecen asistencia en silla de ruedas previa solicitud. Si necesita asistencia, póngase en contacto con la central de reservas de su compañía de cruceros con antelación para que le faciliten una silla de ruedas.

¿Pueden venir mis familiares y amigos a despedirme del crucero?

Sus familiares y amigos pueden dejarle y acompañarle hasta el control de seguridad de nuestras terminales.

¿Cómo puedo llegar al puerto de cruceros desde el aeropuerto y a qué distancia está?

Desde el aeropuerto un taxi será su mejor opción para llegar a nuestras terminales. Nos encontramos a unos 15 km del aeropuerto.

¿Qué medios de transporte hay para ir y volver del puerto?

Disponemos de un servicio de autobús que puede llevarle y traerle de las terminales al centro de la ciudad. También tenemos una parada de taxis en cada terminal.

¿Hay aparcamiento en el puerto?

No hay aparcamiento público disponible en el Muelle Adosado, sin embargo hay un aparcamiento subterráneo público en el WTC.

¿Hay servicio de lanzadera en el puerto?

Sí, tenemos un servicio de lanzadera que va y viene de las terminales al centro de la ciudad.

¿Cuándo debo llegar al puerto antes del crucero?

Su compañía de cruceros le informará de los horarios de facturación y de la hora de entrada a las terminales.

¿Dónde debo facturar y embarcar en el crucero?

Facture y embarque en nuestras terminales. Puede comprobar con su compañía de cruceros a qué terminal debe dirigirse.

¿Hay controles de seguridad en el puerto?

Sí, hay un control de seguridad en la entrada para acceder a la terminal y subir a bordo de los cruceros.

¿Hay servicios de gestión de equipajes?

Sí, hay mozos de equipaje en el puerto. Puede confirmar el alcance total de sus servicios con su compañía de cruceros.

¿Qué debo hacer si pierdo algo en el puerto?

Póngase en contacto con el personal del puerto, que le indicará los pasos a seguir.

¿Cuáles son las restricciones de equipaje?

Existen 3 objetos del equipaje que pueden ser requisados. Planchas, objetos electricos y alcohol. Cada compañía de cruceros tiene sus normas. Hay compañias de cruceros que requisan los 3 items, o 2 o bien solo hay restricción para uno de ellos. Deberas consultar con la compañía.

¿Se necesita pasaporte o visado para viajar en crucero a Barcelona?

A su llegada a las terminales, antes de embarcar en el crucero, siempre se le exigirá un pasaporte y un visado válidos, que serán comprobados.

¿Qué debo llevar en la maleta?

Debe empacar ropa y artículos suficientes para la duración de sus vacaciones.

¿Funcionará mi teléfono móvil en Barcelona?

Dependiendo de su plan de telefonía móvil, podrá utilizar su teléfono móvil.

¿Qué moneda se utiliza en Barcelona?

En Barcelona utilizamos euros

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En Barcelona no se esperan propinas, pero siempre se recomiendan.

DIRECCIÓN

Creuers del Port de Barcelona
World Trade Center - Terminal Sud
Moll de Barcelona s/n
08039 Barcelona - Spain

CONTACTO

contact@bcncruiseport.com

+34 934127914

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