Los servicios de aprovisionamiento de agua, que suelen realizarse en tierra mediante camiones, garantizan un suministro constante de agua dulce. Estos servicios son fiables y se gestionan eficazmente para satisfacer sus necesidades. Disponibles previa solicitud.
Los lugares de almacenamiento temporal dentro de las instalaciones portuarias cumplen las normas PBIP. Los buques disponen de zonas seguras para almacenar los artículos que necesiten durante su estancia en el puerto.
Disponemos de una gran variedad de equipos técnicos de alquiler para apoyar las operaciones de los buques, como Cherry Pickers, grúas, carretillas elevadoras, Bobcats con palas, transpaletas manuales, grúas móviles y transpaletas eléctricas. Disponibles previa solicitud.
Los huéspedes y la tripulación que embarquen o desembarquen de un buque durante su travesía podrán presentarse en la Plaza de Llegadas. Todo el procesamiento de los pasajeros será gestionado por los agentes del buque y el personal de Aduanas e Inmigración.
Se ofrecen servicios de agencia portuaria, como representación de líneas de cruceros y trámites administrativos, coordinación de servicios marítimos y portuarios (amarre, prácticos, remolque, Marpol, avituallamiento), servicios a la tripulación (visados, traslados y organización de hoteles) y servicio médico.
Se dispone de procesos avanzados de inspección de equipajes, que garantizan que todo el equipaje sea inspeccionado minuciosamente en busca de artículos prohibidos y mantienen un entorno seguro para los pasajeros y los miembros de la tripulación.
En nuestros servicios de control de pasajeros se utilizan la tecnología y los procedimientos más avanzados, lo que garantiza que todas las personas que embarcan en el puerto sean controladas de forma segura y eficaz.
Los detectores de metales están disponibles y estratégicamente situados para detectar cualquier objeto metálico no autorizado, proporcionando una capa esencial de seguridad para salvaguardar a los pasajeros, la tripulación y el personal portuario.
Los servicios de estiba abarcan la carga y descarga de mercancías en los buques. La manipulación eficaz y segura de la carga contribuye al buen funcionamiento del buque. Disponible previa solicitud.
La adhesión a las normas internacionales más estrictas establecidas por el Código PBIP garantiza la existencia de medidas de seguridad exhaustivas para proteger los buques y las instalaciones portuarias de los riesgos relacionados con la seguridad.
Los servicios logísticos de última milla disponibles incluyen la gestión del correo de la tripulación en la terminal y las entregas y la gestión de las mercancías desembarcadas.
Los experimentados agentes del muelle de atraque ayudan a atracar y asegurar el buque en el atracadero asignado.
Los servicios conformes con MARPOL incluyen la recepción y eliminación de residuos, el tratamiento de aguas residuales y el vertido de residuos peligrosos. Las normas internacionales garantizan una manipulación de residuos segura y respetuosa con el medio ambiente. Disponible previa solicitud.
Se presta asistencia a los pasajeros con problemas de movilidad, garantizando un tránsito seguro y cómodo hacia y desde las pasarelas del barco y la ciudad. Consulte con su proveedor de cruceros para asegurarse de que se han organizado los servicios adecuados con antelación.
Hay dos pasarelas disponibles en cada terminal que se colocarán y atracarán adecuadamente para cada atraque de cada buque.
La policía y los funcionarios de inmigración están presentes y disponibles durante todo el horario oepracional.
Al ayudar a los buques en la navegación, los prácticos actúan como asesores del capitán del buque y expertos en las aguas locales y la navegación. Servicio obligatorio.
OPRC – Existen medidas establecidas para hacer frente a los incidentes de contaminación, proteger las instalaciones de la terminal y cooperar con la normativa nacional e internacional.
Los servicios de reparación y mantenimiento ad hoc se ocupan de los problemas menores que puedan surgir mientras el buque está en puerto. Un equipo está disponible para proporcionar la asistencia necesaria para mantener el buen funcionamiento de las operaciones. Disponible previa solicitud.
Disponemos de servicios de seguridad adicionales para garantizar el máximo nivel de protección y seguridad de los buques de crucero, los pasajeros y la tripulación. Las soluciones incluyen personal y equipos para satisfacer las necesidades específicas de cada buque. Este servicio requiere un mínimo de 48 horas de antelación para cada solicitud.
La coordinación y segregación de los distintos servicios en el muelle evitan los flujos cruzados y garantizan la seguridad de los pasajeros. Los movimientos operativos se planifican cuidadosamente para ofrecer una experiencia fluida y segura.
Los servicios a bordo incluyen la manipulación de equipajes, la seguridad y la limpieza. Estos servicios apoyan o relevan al personal de a bordo, garantizando un entorno cómodo y seguro para todos. Disponibles previa solicitud
Las compañías de cruceros ponen a disposición de los pasajeros servicios de tierra de alta calidad, como personal de terminal (facturación/direcciones), señalización, servicios de facturación, gestión de equipajes, servicios a pasajeros (traslados y organización de hoteles), lugares de espera, representantes de hoteles y representantes de aeropuertos.
Se dispone de unidades K9 altamente adiestradas como parte esencial del equipo de seguridad. Estos perros especializados detectan explosivos, narcóticos y otros tipos de contrabando, proporcionando una capa adicional de seguridad y tranquilidad. Este servicio a petición requiere un preaviso de 72 horas.
Los servicios de suministro de provisiones incluyen comida, agua, material médico y equipos de seguridad, disponibles previa solicitud.
Los servicios de tratamiento de residuos minimizan el impacto ambiental y cumplen los requisitos legislativos. Los residuos se gestionan eficazmente, con un meticuloso mantenimiento de registros. Disponible previa solicitud.
Servicios para Pasajeros 
Servicios para la tripulación 
Servicios para Yates